Política de Privacidad

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1. Información que recopilamos

Cuando se pone en contacto con nosotros a través del formulario de consulta, correo electrónico o herramientas de mensajería, recopilamos la información que usted decide facilitar, como:

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Dirección de correo electrónico y número de teléfono

Sus requisitos de producto (categoría, especificación, cantidad)

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que nos facilita únicamente para:

Responder a su consulta y preparar cotizaciones

Mantener la comunicación comercial y ejecutar los pedidos

Prestar asistencia posventa y mantener nuestra relación comercial

3. Almacenamiento y conservación de datos

Los datos de consulta se almacenan en nuestro sistema de gestión de clientes y solo son accesibles para los miembros del equipo responsables de su cuenta. Conservamos estos datos durante la vigencia de nuestra relación comercial y durante un período razonable posterior (normalmente no superior a tres años), tras lo cual se eliminan o se anonimizan. También recopilamos estadísticas de visita anónimas (como páginas vistas, origen del tráfico y tipo de dispositivo) mediante herramientas de analítica para mejorar nuestro sitio web; estos datos no permiten identificarle personalmente.

4. Comunicación de información

No vendemos ni alquilamos su información comercial a terceros. Solo podremos compartir información limitada en los siguientes supuestos:

Con proveedores de logística, despacho de aduanas o inspección, en la medida necesaria para entregar su pedido

Cuando lo exija la legislación aplicable o lo solicite legalmente una autoridad competente

5. Sus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene derecho a: Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected]. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

Acceder a la información personal que conservamos sobre usted

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Solicitar la supresión de su información

Oponerse a nuestro tratamiento de su información o solicitar su limitación

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información, incluidos controles de acceso y cifrado en la transmisión. No obstante, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Contacto

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Correo electrónico: [email protected]

WhatsApp: +86 180 1380 0100

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